מעוניינים לצור איתנו קשר?
שירות לקוחות
טלפון : 0100* שיחת חינם ללקוחות החברה או 1-801-228-200
WhatsApp : O5x -xxxxxxxx
ימים א’ – ה’ 08:00 – 16:00 | יום ו’ וערבי חג 08:00 –13:00
שיחות מחו”ל ללקוחות חינם
שיחת חינם ללקוחות החברה גם בעת שהייה בחו”ל : XXX-XXXXXXX
פניות לנציב תלונות הציבור:
באפשרותך להגיש תלונות לנציב התלונות. תפקידיו וסמכויותיו של נציב התלונות הם אלה: (א) לברר תלונות בנוגע לשירותים; (ב) לברר תלונות בנוגע לחשבונות ולהכריע בהן; (ג) לברר חילוקי דיעות בנוגע להסכם ההתקשרות ולהכריע בהם.
לנציב התלונות ניתן לפנות באמצעות דואר לכתובת משכית 22, הרצליה; טופס מקוון באתר; ובדוא”ל pniot@2.tel.
בכל פניה לנציב התלונות עליך לפרט את כל אלה: (א) שם מלא ות”ז; (ב) מספר הטלפון של המנוי אליו מתייחסת התלונה; (ג) מספר החשבונית הרלבנטית; (ג) פרטי התלונה.
